Stichting Geschillenoplossing Automatisering
Stichting Geschillenoplossing Automatisering
Stichting Geschillenoplossing Automatisering
  • SGOA kan nu ook uw ICT-rechtelijke incompany training verzorgen! Lees verder voor meer informatie over de invulling.

    LEES VERDER

  • Deze week is de eerste SGOA Signaal van 2018 verzonden, een online nieuwsbrief met onderwerpen die voor ICT-conflictmanagement van belang zijn! Wilt u het SGOA Signaal ook ontvangen? of de laatste versie lezen?

    AANMELDEN
    LEZEN

  • 7 juni staat de nieuwe SGOA Academy op de planning. Deze editie gaat in op Blockchain & GDPR. Komt u ook? Schrijf in voor 22 mei en ontvang 10% vroege vogel korting!

    INSCHRIJVEN

  • SGOA start met 'Privacy & Security Kamer'. Nieuwsgierig geworden? Lees hier snel verder!

  • De SGOA is, als gespecialiseerde geschilleninstantie op het gebied van IT, het platform bij uitstek om conflicten en geschillen over IT-security te behandelen…

    LEES VERDER

Vonnis 17: Distributieovereenkomst

Vonnis 17: Distributieovereenkomst

ARBITRAAL VONNIS

In de zaak van:

De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid [klant], gevestigd te [plaats],

eiseres in conventie, verweerster in reconventie,

gemachtigde eerst [gemachtigde klant 1], thans [gemachtigde klant 2],

tegen

De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid [leverancier], gevestigd te [plaats],

gedaagde in conventie, eiseres in reconventie, gemachtigde [gemachtigde leverancier],

hebben de arbiters:

[arbiter 1], wonende te [woonplaats], [arbiter 2], wonende te [woonplaats], [arbiter 3], wonende te [woonplaats],

het volgende arbitraal vonnis gewezen.

De procesgang

1.1 De partijen hebben de hieronder te omschrijven geschillen bij inleidend verzoek c.q. een daarop reagerend kort antwoord voorgelegd aan de Stichting Geschillenoplossing Automatisering te Wassenaar. Het bestuur van de Stichting heeft daarop de arbiters benoemd, die hun opdracht schriftelijk hebben aanvaard.

1.2 [Klant] - hieronder zowel als eiseres in conventie dan wel als verweerster in reconventie nader aan te duiden als [klant] - heeft onder overlegging van een twaalftal producties, welke voor een groot deel uit diverse onderdelen bestaan, gevorderd [leverancier] - hieronder zowel als gedaagde in conventie dan wel als eiseres in reconventie mede aan te duiden als [leverancier] - te veroordelen tot betaling van Hfl. 1.233.594,-- met de wettelijke rente over dit bedrag van 28 april 1997 tot aan de dag der voldoening en tevens tot betaling van de kosten van deze procedure.

1.3 [Leverancier] heeft onder overlegging van drie producties in conventie voor antwoord geconcludeerd tot afwijzing van de vorderingen van [klant] en in reconventie gevorderd dat [klant] bij vonnis, uitvoerbaar bij voorraad, zal worden veroordeeld tot betaling van Hfl. 1.435.008,--, vermeerderd met een naar redelijkheid en billijkheid vast te stellen bedrag ter zake van een aantal PM-posten, met de wettelijke rente vanaf 19 februari 1998 tot de dag der algehele voldoening en tevens tot de veroordeling van [klant] in de kosten van de procedure zowel in conventie als in reconventie.

1.4 [Klant] heeft vervolgens in reconventie voor antwoord geconcludeerd tot afwijzing van alle vorderingen van [leverancier].

1.5 Bij brief van 19 mei 1998 heeft de raadsman van [leverancier] de arbiters bericht als volgt:

“1. Het geschil tussen partijen betreft: de navolgende vier onderdelen:

a. het verwijt van [klant] (lees: [klant]), dat [leverancier] (lees: [leverancier]) zich heeft schuldig gemaakt aan haar toerekenbare tekortkoming;

b. de daarop gebaseerde vordering tot schadevergoeding van [klant] (lees: [klant]);

c. het verwijt van [leverancier] (lees: [leverancier]) dat [klant] (lees: [klant]) zich heeft: schuldig gemaakt aan haar toerekenbare tekortkoming;

d. de daarop gebaseerde vordering tot schadevergoeding van [leverancier] (lees: [leverancier]).

2. In het kader van de voorbereiding van de mondelinge behandeling van het geschil, welke op 3 juni a.s. zal plaatsvinden, heeft cliënte de gang van zaken gepoogd te reconstrueren en in het bijzonder het materiaal, zoals zij dat in het kader van de distributieovereenkomst aan [klant] (lees: [klant]) ter beschikking heeft gesteld, nog eens aan een nauwkeurig onderzoek onderworpen. Cliënte heeft daaruit de conclusie getrokken dat dit materiaal in juridisch opzicht voldoende was en in overeenstemming met hetgeen met [klant] (lees: [klant]) was afgesproken, doch zeker niet zodanig goed functioneert als door [leverancier] (lees: [leverancier]) in zijn algemeenheid in casu wenselijk wordt geacht. Vanuit haar bedrijfsopvatting, dat zij een optimaal product wenst te leveren voelt cliënte er, in afwijking van hetgeen in de Memorie van Antwoord in conventie is gesteld, weinig voor om, ook al zou zulks wellicht juridisch haalbaar zijn, een product te verdedigen dat waarschijnlijk niet meer (met) een hoger rapportcijfer dan een

6 zou kunnen worden beoordeeld.

3. Tegen voormelde achtergrond en uit praktische overwegingen (zo ook ter besparing van arbitragekosten) heeft cliënte besloten in deze procedure te erkennen, dat zij zich jegens [klant] (lees: [klant]) heeft schuldig gemaakt aan een haar toerekenbare tekortkoming aldus, dat aan [klant] (lees:

[klant]) niet het demonstratiemateriaal is geleverd zoals zij dat had moeten leveren. Daaruit vloeit voort dat [leverancier] (lees: [leverancier]) tevens intrekt haar stellingname, dat [klant] (lees: [klant]) zich heeft schuldig gemaakt aan enige haar toerekenbare tekortkoming alsmede intrekt haar vordering tot schadevergoeding. Derhalve is het geschil thans nog beperkt tot het hierboven onder 1 sub b genoemde geschil.

4. Partijen zijn - uiteraard- intussen met elkaar in overleg geweest omtrent de hoogte van de schadevergoeding. Dit overleg heeft: niet tot overeenstemming geresulteerd, omdat de schadevergoeding, zoals door [klant] (lees: [klant]) wordt gevorderd, excessief hoog van aard is en stelt zich onder verwijzing naar hetgeen dienovereenkomstig in de memorie van antwoord in conventie is aangevoerd, op het standpunt dat door [klant] (lees: [klant]) geen schade is geleden en althans enigerlei schade niet is aangetoond en/of bewezen.”

1.6 Op 3 juni 1998 heeft een mondelinge behandeling plaatsgevonden. Daarbij was [klant] vertegenwoordigd door haar gemachtigde [gemachtigde klant], alsmede door [A], statutair directeur van de over [klant] directie voerende besloten vennootschap, en [B], adviseur van [klant]. [Leverancier] was vertegenwoordigd door haar gemachtigde en door [K], bedrijfsjurist van [leverancier], en [L], manager indirect sales van [leverancier]. Bij gelegenheid van het pleidooi heeft [klant] haar vordering met Hfl. 50.000,-- verminderd.

1.7 Na afloop van de pleidooien heeft een comparitie van partijen plaatsgevonden waarbij is afgesproken, dat [klant] het door haar in conventie op basis van de toerekenbare tekortkoming van [leverancier] gevorderde schadebedrag nader zou onderbouwen. Ter uitvoering daarvan heeft [klant] een nadere memorie genomen waarbij zij 35 producties in het geding heeft gebracht. Zij heeft daarbij een herziene opstelling gemaakt van de door haar gevorderde schade, die uitkomt op een totaal van Hfl. 688.750,--. [Leverancier] heeft tenslotte een antwoord/nadere memorie ingediend.

Vaststaande feiten

Als enerzijds gesteld en anderzijds erkend dan wel niet of onvoldoende weersproken c.q. op grond van de niet betwiste inhoud van de overgelegde producties staat – voor zover thans van belang- tussen partijen het volgende vast.

2.1 [Klant] heeft op 28 april 1997 met [leverancier] een software distributieovereenkomst gesloten, krachtens welke [klant] een niet exclusief recht kreeg om als distributeur van [product 1] te fungeren. Uit dien hoofde diende [klant] in de periode mei 1997 tot april 1998 minimaal 200 userlicenties in de markt weg te zetten. De ingangsdatum van de overeenkomst is later nader bepaald op 1 juli 1997.

2.2 Met betrekking tot deze overeenkomst is [leverancier] - naar zij in de sub 1.5 aangehaalde brief stelt - toerekenbaar tekortgekomen aldus, dat aan [klant] niet het demonstratiemateriaal is geleverd zoals [leverancier] verplicht was te doen. Als gevolg daarvan heeft [klant] niet overeenkomstig de in de overeenkomst opgenomen bepalingen userlicenties met betrekking tot de door [leverancier] te leveren software kunnen verkopen.

2.3 Naar aanleiding van onder meer deze tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van [leverancier] heeft [klant] bij brief van 27 oktober 1997 de overeenkomst tussen partijen ontbonden.

2.4 Met het oog op het aangaan en ter uitvoering van de genoemde overeenkomst heeft [klant] een aantal maatregelen genomen c.q. investeringen gedaan, t.w. zij heeft:

- werknemers in dienst genomen;

- kantoorruimte gehuurd;

- auto’s geleased;

- inventaris aangeschaft;

- promotiemateriaal vervaardigd en verspreid;

- opleiding van personeel verzorgd.

De schadevordering van [klant]

3.1 Ter zake van de ontbinding van de genoemde overeenkomst stelt [klant] schade te hebben geleden, welke na de vermindering van de betreffende bedragen bij de nadere memorie uiteindelijk de volgende posten omvat:

3.1

Bedrijfskosten/Verliezen:

 

Nettoverlies 1997:

Hfl. 410.009,--

Nettoverlies 1998 tot en met mei:

Hfl. 77.746,--

Totaal:

Hfl. 487.755,--

3.2

Afkoopwaarde huurcontract bedrijfsruimten

 

De huurperiode loopt van 01-06-1997 tot 31-05-00.

 

Er is rekening gehouden met onderverhuur van 01-03-1998 tot

 

28-02-1999 tegen de door [klant] te betalen huur

Hfl. 43.074,--

3.3

Derving verwachte winsten jaar 1 conform aangepast businessplan

Hfl. 95.366,--

3.4

Indirecte gevolgschade (verlies samenwerkingen, schade naam,

 

etc.)

p.m.

Totaal te vorderen

Hfl. 688.750,--

De schadeplichtigheid van [leverancier]

4.1 Naar aanleiding van de sub 2 bedoelde toerekenbare tekortkoming van [leverancier] kan [klant] terecht van [leverancier] aanvullende schadevergoeding vorderen. Voor zover deze schade niet nauwkeurig is vast te stellen zullen arbiters aan de hand van de overgelegde stukken de omvang van deze schade begroten in overeenstemming met de aard van de schade. De vordering tot vergoeding van indirecte gevolgschade (verlies samenwerkingen, schade naam, etc.) dient wegens het ontbreken van een specificatie daarvan te worden ontzegd. Het totaal van de door [klant] gevorderde schadebedragen komt niet uit op Hfl. 688.750,- -, zoals door haar is gesteld, maar op Hfl. 626.195,--.

Het nettoverlies over 1997

Het nettoverlies over 1997 ad Hfl. 410.009,-- blijkt uit de door [bedrijf A] d.d. 12 juni 1998 opgestelde jaarrekening. Bij de beoordeling van de diverse posten overwegen arbiters als volgt.

5.1 Het bedrag aan salarissen bedraagt Hfl. 85.676,--. Dit heeft betrekking op twee personen, die gedurende zes maanden in dienst zijn geweest. Daarnaast is een managementfee van Hfl. 35.000,-- uitgekeerd en is er voor Hfl. 13.268,-- aan uitzendkrachten betaald, terwijl Hfl. 19.000,-- aan wervings- en selectiekosten voor personeel is uitgegeven. Wat er van de laatstgenoemde post ook zij, het komt de arbiters niet redelijk voor dat er gedurende een half jaar naast de kosten voor de manager de volledige kosten voor twee personeelsleden zijn betaald, terwijl er in 1997 in het geheel geen activiteiten ter uitvoering van de overeenkomst met [leverancier] zijn verricht. Het had op de weg van [klant] gelegen om rekening te houden met het feit, dat het door [leverancier] te leveren product niet dadelijk gebruiksgereed was, zodat zij als een prudente ondernemer een aanloopfase in het contract had kunnen bedingen tijdens welke personeelswerving en opleiding had kunnen plaatsvinden. Bovendien zou het voor de hand hebben gelegen dat [klant] in de aanvangsfase tijdelijk personeelsleden van elders zou hebben betrokken bijvoorbeeld van het met haar gelieerde bedrijf [bedrijf B] te [plaats]. Daarnaast geldt, dat bij het uitblijven van mogelijke opdrachten ter uitvoering van de overeenkomst met [leverancier] de in dienst zijnde personeelsleden toch, althans voor een gedeelte van de tijd, met andere werkzaamheden (al of niet in outsourcing) zouden kunnen worden belast. In de automatiseringsbranche was er immers ook in 1997 genoeg werk te doen. Op grond van het vorenstaande achten arbiters een vermindering van de posten salarissen en managementfee, welke in totaal (afgerond) Hfl. 120.000,-- bedragen, wegens een tekortkomen in de op [klant] rustende schadebeperkingsplicht van geschat 2/3 gedeelte daarvan alleszins redelijk. Bovendien blijkt niet dat het totale bedrag aan uitzendkrachten noodzakelijkerwijs is gemaakt. Ook hier bij zou met een derde gedeelte kunnen worden volstaan.

5.2 Aan huisvestingskosten is opgevoerd Hfl. 69.321,--. Volgens de schadeopstelling, die [klant] heeft overgelegd bedraagt de maandhuur voor de bedrijfsruimten vanaf 1 maart 1998 Hfl. 3.125,--. Het is dan ook onduidelijk hoe [klant] tot het genoemde bedrag van Hfl. 69.321,-- is gekomen. Wanneer men de belegstukken waaruit deze bedragen zijn genomen met elkaar in verband ziet, lijkt een bedrag aan huisvestingskosten over 1997 dat 6 x Hfl. 3.125,-- = Hfl. 18.750,-- overtreft niet verantwoord. De betreffende post dient daarom te worden verminderd met (afgerond) Hfl. 50.000,--.

5.3 De autokosten ad Hfl. 41.699,-- betreffen het leasen van een BMW 318 td S en twee Volvo ‘s V 40. Aangezien [klant] vanwege het niet beschikbaar zijn van een demonstratiemodel niets kon verkopen, zullen er alleen reiskosten zijn gemaakt voor het opzetten van de organisatie waarin het uitzetten van de userlicenties in de aan [klant] toegewezen regio zou kunnen plaatsvinden. Gedurende een half jaar drie auto ‘s leasen is dan beslist onnodig. Ook hier had [klant] de schade kunnen en dienen te beperken door de lease-overeenkomsten, die wel erg voortvarend waren afgesloten, te annuleren en af te wachten tot er aan

verkopers en auto ‘s behoefte zou zijn. Naar de mening van arbiters had hiermee Hfl. 30.000,-- op de autokosten kunnen worden bespaard.

5.4 De algemene kosten ad Hfl. 58.429,-- betreffen kosten van een externe adviseur over de vraag hoe [product 1] in de markt te zetten, een stelpost voor advocatenkosten ad Hfl. 20.000,--, accountantskosten, verzekeringskosten, kosten voor het opstellen van algemene voorwaarden en aan de notaris verschuldigde oprichtingskosten voor twee besloten vennootschappen. Nu in deze post een substantieel bedrag aan advocatenkosten is begrepen, zullen arbiters dit bedrag beschouwen als een onderdeel van aan [klant] te vergoeden buitengerechtelijke kosten en daarmee bij de proceskostenveroordeling rekening houden.

5.5 Van het bedrag ad Hfl. 12.083,-- aan rente op leningen blijkt niet dat het hier om een lening van [klant] gaat. Nu [leverancier] dit bedrag betwist, kan het niet bij de schade in aanmerking worden genomen.

5.6 De verkoopkosten ad Hfl. 14.437,-- vormen een onduidelijke post, aangezien er geen verkopen hebben plaatsgevonden. Dit bedrag komt ook daarom vreemd voor nu er een ruim bedrag aan kantoorkosten is opgenomen, waaronder aanschaffingen en activiteiten ter voorbereiding van de verkoop zijn gebracht.

5.7 Op grond van de voorgaande overwegingen dienen op het verlies over 1997 ad Hfl. 410.009,-- in mindering te worden gebracht de na te noemen kosten van:

- lonen, salarissen en managementfee

Hfl. 80.000,--

- uitzendkrachten

Hfl. 9.000,--

- huur

Hfl. 50.000,--

- auto’s

Hfl. 30.000,--

- rente lening

Hfl. 12.083,--

- verkoopkosten

Hfl. 14.437,--

Totaal

Hfl. 195.520,--

Het toe te wijzen bedrag terzake van geleden verlies over 1997 bedraagt dan Hfl. 410.009,-- - Hfl. 195.520,-- = Hfl. 214.489,-- (A).

Het nettoverlies over 1998

Het nettoverlies over 1998 ad Hfl. 77.746,-- blijkt eveneens uit een door [bedrijf A] d.d. 12 juni 1998 opgestelde rapportage. Ten aanzien van de aldaar opgestelde posten overwegen arbiters als volgt:

6.1 De algemene kosten ad Hfl. 59.899,-- betreffen voor bijna Hfl. 50.000,-- advocatenkosten en Hfl.110.000,-- accountantskosten. Laatstgenoemd bedrag blijkt het dubbele te zijn van de kosten, die voor 1997 in rekening zijn gebracht, terwijl er in 1998 - in tegenstelling tot het voorgaande jaar - geen of nauwelijks activiteiten bij [klant] zijn verricht. Arbiters achten de omvang van deze bedragen gelet op de aansprakelijkheid van [leverancier] en de tussen partijen bestaande rechtsverhouding zodanig, dat toekenning van het totale bedrag tot kennelijk onaanvaardbare gevolgen zou leiden. Het ten deze te verhalen gedeelte van het verlies wordt daarom vastgesteld op Hfl. 120.000,--.

6.2 Voor wat betreft de rente leningen ad Hfl. 16.771,-- verwijzen arbiters naar hetgeen is overwogen in paragraaf 5.5. Dit bedrag komt derhalve niet voor toewijzing aan [klant] in aanmerking.

6.3 Op grond van de voorgaande overwegingen dienen op het verlies over 1998 ad Hfl. 77.746,-- in mindering te worden gebracht Hfl. 39.899,-- + Hfl. 6.771,-- = Hfl. 46.670,--. Het toe te wijzen bedrag terzake van geleden verlies over 1998 bedraagt dan Hfl. 77.746,-- - Hfl. 46.670,-- = Hfl. 31.076,-- (B).

Afkoop van het huurcontract

7.1 Arbiters hebben in paragraaf 5.2 overwogen, dat de huisvestingskosten over 1997 te hoog zijn opgevoerd. In 1998 heeft [klant] terecht maatregelen genomen om deze post beduidend te verminderen. Toch blijft zij met een huurlast zitten, waarvoor een berekening is gemaakt om de afkoopwaarde uit te drukken. Deze berekening komt arbiters overtuigend voor en zij achten het deswege gevorderde bedrag niet onredelijk. Het gevorderde bedrag ad Hfl. 43.074,-- (C) komt dan ook voor toewijzing in aanmerking.

Winstderving

8.1 [Klant] stelt ten gevolge van de toerekenbare tekortkoming van [leverancier] een winst te hebben misgelopen welke over het eerste jaar is begroot op Hfl. 95.366,--.

8.2 [Leverancier] doet voor haar betwisting van de verschuldigdheid van dit bedrag in de eerste plaats een beroep op art. 6.2 van de bij de tussen partijen gesloten overeenkomst gevoegde algemene voorwaarden. Dit artikel luidt: “[leverancier] zal zich naar behoren inspannen om aan een bestelling van de Producten door [klant] (lees: [klant]) te voldoen, maar [leverancier] zal in generlei opzicht aansprakelijk zijn voor enige gederfde winst of omzet of enige andere door [klant] (lees: [klant]) geleden schade in geval van een verhinderde of vertraagde levering.” Deze bepaling staat opgenomen in de paragraaf: “Het bestellen en leveren van de Producten”, welke de strekking heeft het proces van bestellen en afleveren door de wederverkoper van door [leverancier] te leveren producten op een bepaalde manier te doen verlopen. Zo worden onder meer de wijze van indienen van de bestellingen, de verzending van producten naar [klant] en de electronische validering daarvan geregeld. Dit betekent niet dat de bepaling ook betrekking heeft op het niet beschik- baar zijn van producten op een tijdstip dat er nog niet van een bestelling sprake is c.q. kan zijn. Het beroep van [leverancier] op art. 6.2 van de algemene voorwaarden kan dan ook niet van toepassing worden geacht op de situatie die in dit geval tussen partijen vóór het ontbinden van de overeenkomst heeft bestaan.

8.3 [Leverancier] stelt voorts dat gederfde winst niet voor vergoeding in aanmerking komt, omdat men voor een eerste jaar van nieuwe handelsactiviteiten moet rekening houden met aanloopverliezen en het uitblijven van winst daarom tot het ondernemersrisico van [klant] behoort. De arbiters achten deze stelling in haar algemeenheid onjuist. Zeker in de softwarebranche, waar de nieuwe producten elkaar snel opvolgen geldt niet dat voor elk product met aanloopverliezen voor een eerste jaar rekening moet worden gehouden. De turbulentie in ontwikkeling van producten vereist een flexibele opstelling van de (weder)verkoper, die - afhankelijk van de gedane investering - al vrij spoedig een positief resultaat moet kunnen boeken.

8.4 Voor de bepaling van de omvang van de gederfde winst heeft [klant] een exploitatieprognose overlegd. Zij gaat daarbij uit van een omzet van 125 licenties. Gelet op de in de tussen partijen gesloten overeenkomst genoemde prijzen komen de vermelde bedragen en procentuele marges niet onaannemelijk voor met uitzondering van de verwachte omzet van eigen diensten en van hardware, opleiding en diensten van derden. Wanneer de totale omzet van deze activiteiten c.q. producten op de helft zou zijn uitgekomen, zou [klant] voor het eerste jaar al een fraai resultaat hebben bereikt. Schattenderwijs stellen arbiters daarom het bedrag van de gederfde winst op Hfl. 50.000,-- (D).

Het aan [klant] verschuldigde bedrag

9.1 Samenvattend komen aan [klant] terzake van schadevergoeding toe de hierboven sub A, B, C en D genoemde bedragen, welke een totaal vormen van Hfl. 338.639,--. Dit bedrag in zijn totaliteit wordt

geacht verschuldigd te zijn vanaf 1 juni 1998, zodat deze datum bepalend is voor de ingang van de verschuldigde wettelijke rente.

De reconventionele vorderingen

10.1 Nu de vorderingen in reconventie door [leverancier] zijn ingetrokken, liggen deze voor afwijzing gereed.

De kosten van de procedure

11.1 Aangezien het door [klant] gevorderde schadebedrag slechts voor een gedeelte wordt toegewezen, terwijl dit totaalbedrag niet ver afligt van hetgeen tijdens de zitting door [leverancier] aan [klant] is aangeboden, stellen arbiters vast, dat beide partijen over en weer gedeeltelijk in het ongelijk worden gesteld. Ten aanzien van de kosten, die verband houden met deze procedure dient daarom te worden beslist als hieronder aangegeven.

11.2 De buitengerechtelijke kosten, waaronder advieskosten en de kosten van raadslieden c.q. deskundigen van partijen, dienen zij elk voor eigen rekening te nemen, in aanmerking nemende dat een gedeelte van deze kosten reeds onder de aan [klant] te vergoeden algemene kosten (vgl. paragraaf 5.4) zijn opgenomen.

11.3 De kosten van deze arbitrage worden gesteld op Hfl. 13.955,-- (ex BTW) aan honorarium voor arbiters en op Hfl. 4.545,-- (ex BTW) aan administratiekosten van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering. Het totaal van deze bedragen dient te worden overgemaakt op de rekening van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering te Wassenaar. Het bedrag dat reeds door partijen terzake bij de voornoemde Stichting in depot is gestort, zal op de verschuldigde arbitragekosten in mindering worden gebracht.

11.4 Voor de betaling van de kosten van deze arbitrage geldt, dat deze door beide partijen ieder voor de helft zullen worden gedragen.

Slotsom

Gelet op het vorenstaande komen de arbiters tot de volgende uitspraak:

RECHTDOENDE ALS GOEDE MANNEN NAAR BILLIJKHEID:

Zo in conventie als in reconventie:

Veroordelen [leverancier] tegen behoorlijk bewijs van kwijting aan [klant] te betalen een bedrag van Hfl. 338.639,-- (zegge: drie honderd achtendertig duizend zes honderd negenendertig gulden) met de wettelijke rente daarover van 1 juni 1998 tot aan de dag der algehele voldoening.

Veroordelen [klant] en [leverancier] ieder voor de helft in de kosten van deze arbitrage tot en met de deponering van dit vonnis vastgesteld op Hfl. 13.955,-- (ex BTW) aan honorarium en verschotten van arbiters en Hfl. 4.545,-- (ex BTW) voor de administratiekosten van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering.

Verstaan dat deze kosten met de door partijen bij de Stichting Geschillenoplossing Automatisering in depot gestorte bedragen zullen worden verrekend.

Compenseren de overige kosten welke verband houden met deze procedure des dat iedere partij haar eigen kosten draagt.

Wijzen het meer of anders gevorderde af.

Aldus gewezen te ‘s-Gravenhage op 30 november 1998.

[arbiter 1] [arbiter 2] [arbiter 3]